Algemene voorwaarden Nails By Leo 2025
- Algemeen.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nails By Leo en een cliënt waarop de nagelstudio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Nails By Leo.
Nails by Leo zal de behandelingen naar beste inzicht vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De studio zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken.
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de studio melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of tijdig nakomt, mag Nails By Leo het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag Nails By Leo de afspraak annuleren en het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
Nails By Leo moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat degene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de nagelstudio.
4. Betalingen.
Nails By Leo vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de studio, op Facebook, op Instagram en op de officiële website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nails by Leo vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio, op Facebook, Instagram en op de officiële website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
Bij het maken van een afspraak kan Nails By Leo verlangen dat de cliënt (gedeeltelijk) vooruit betaalt via het online betalingssysteem, dat wordt verwerkt door de betalingsprovider Mollie. In geval van annulering door de cliënt gelden de volgende voorwaarden voor restitutie van reeds betaalde bedragen:
- Bij annuleringen minder dan 24 uur voor aanvang van de afspraak vindt geen restitutie plaats.
- Bij annuleringen meer dan 24 uur voor aanvang van de afspraak wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
Restituties geschieden uitsluitend via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is voldaan.
5. Persoonsgegevens & privacy.
De cliënt voorziet de studio voor de eerste behandeling van alle gegevens waarvan Nails By Leo aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nails By Leo vermeldt de persoonlijke gegevens van de cliënt op een klantenkaart. De studio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Nails By Leo zal gegevens niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt .
6. Geheimhouding.
Nails By Leo is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de salon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid.
Nails By Leo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aarde ook, ontstaan doordat de studio is uitgegaan van de door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nails By Leo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
8. Garantie.
Nails By Leo geeft de cliënt 1 week (7 dagen) garantie op lucht en loslating en de producten, met uitzondering van nagelbijters.
9. Beschadiging & diefstal.
Nails By Leo heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen, indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd. Nails By Leo meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten.
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking telefonisch of schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Nails By Leo. Nails By Leo moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Nails By Leo de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit of te nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen. Indien Nails By Leo en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het voorleggen aan de wetgever of mediator.
11. Nailart.
Indien Nails By Leo een voorbeeld toont van een aan te brengen nailart ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nailart motieven berust bij Nails By Leo. Indien de cliënt de aangebrachte nailart laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming worden gevraagd aan de studio. De studio mag hier een redelijke vergoeding voor eisen.
12. Behoorlijk gedrag.
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de studio het recht om de cliënt de toegang tot de studio te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Hygiëne .
In de studio wordt niet gerookt. Bij Nails by Leo werken we onder strenge hygiënische voorschriften, mochten er onhygiënische situaties voordoen (onverzorgde nagels o.i.d.) dan mag Nails By Leo de behandeling weigeren.
14. Recht.
Op elke overeenkomst tussen Nails By Leo en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn op de website van Nails By Leo vermeld. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
15. Leeftijd.
De minimale leeftijd die Nails By Leo hanteert voor het zetten van kunstnagels is 16 jaar. Voor overige behandelingen onder de 16 jaar, dan graag even contact opnemen met Nails By Leo.